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Sobre a Entrega

Todas as mercadorias enviadas pela Óculos e Óculos são transportadoras pelos Correios, podendo o cliente escolher a forma de envio mais econômica que possui um prazo maior ou mesmo a opção Sedex, que chegará o produto desejado mais rápido.

Todos os pedidos enviados possuíram seu código de rastreamento identificados em seus detalhes, que ao ser informado e atualizado o status do pedido o cliente receberá um e-mail com a informação para que possa acompanhar o envio. Observação: Dependendo a conta de e-mail utilizada pelo cliente, os e-mails poderão cair em pastas de spam ou lixos eletrônicos, para evitar que fique sem a atualização correta dos pedidos é importante o cliente adicionar o e-mail loja@oculoseoculos.com.br na lista de contatos.

Importante: O prazo de entrega só é considerado após o pagamento do pedido ser aprovado pela loja. Em casos de frete grátis para determinados produtos, a forma de envio será optada pela Óculos e Óculos sempre buscando a melhor opção para que o produto chegue rápido ao cliente.

A Óculos e Óculos sempre fará o máximo de esforço para que o cliente receba o produto desejado dentro do prazo de entrega estabelecido ou até antes, porém poderá haver imprevistos que façam que a mesma possa atrasar, como paralisações por parte dos Correios ou mesmo problemas climáticos. Observação: Buscamos atender todos os clientes da melhor forma possível, entregando seus produtos nos endereços informados, mais há casos que não é possível a entrega domiciliar e assim fica à disposição do cliente em retirar a mesma na agência que atendeu seu bairro.

Importante: Procure-se programar para estar o endereço de entrega na data prevista para o recebimento do pedido ou deixar uma pessoa maior de 18 anos responsável pela aceitação da mesma. Os Correios caso não encontre ninguém no endereço em até 3 tentativas, o produto retornará para nosso Centro de Distribuição, sendo de responsabilidade do cliente efetuar um novo pagamento para o reenvio da mercadoria.

Caro cliente, procure ser o mais claro possível no cadastro dos dados de entrega e digitar dados válidos, pois em algumas regiões os Correios não identificando o endereço correto retornará o produto ao nosso Centro de Distribuição na primeira tentativa de entrega, desta forma tornando-se necessário o pagamento novamente do reenvio por sua parte.
















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